Conditions générales d’utilisation

La plupart se contentent de recopier des clauses standards qui ne protègent ni l’entreprise ni le client. Nous faisons l’inverse : d’abord, nous exposons les erreurs contractuelles fréquentes, puis nous détaillons point par point les règles du jeu, pour que chaque partie sache précisément à quoi s’en tenir.

26 août 2026

Utilisation du service

L’accès aux services implique le respect des présentes conditions, ainsi que des lois et règlements en vigueur. Toute utilisation abusive ou détournée sera sanctionnée conformément aux règles internes et à la législation.

Éligibilité

Nos services sont exclusivement réservés aux personnes majeures et juridiquement capables de contracter. L’utilisation du site implique le respect de cette condition fondamentale pour garantir la sécurité contractuelle.

Tout manquement à cette condition d’éligibilité pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate de l’accès aux services, sans préavis.

Responsabilités de l’utilisateur

La sécurité et la qualité du service reposent sur l’implication de chaque utilisateur. Voici les principales responsabilités à respecter pour maintenir la confiance et la performance de la plateforme.

  • •

    L’utilisateur est seul responsable des informations saisies, transmises ou publiées sur le site. Il s’engage à garantir leur exactitude et leur conformité à la réglementation applicable.

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    La société s’engage à fournir un service conforme aux standards du secteur, mais ne saurait garantir une disponibilité continue ou l’absence totale d’erreurs techniques.

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    En cas d’utilisation non conforme, la société se réserve le droit de suspendre l’accès au service ou de prendre toute mesure nécessaire pour protéger ses intérêts et ceux de ses clients.

  • •

    Les conseils ou documents générés via le site ne remplacent en aucun cas un accompagnement professionnel personnalisé. Chaque utilisateur demeure responsable de ses choix et de leurs conséquences.

Définitions

Trop d’acteurs multiplient les zones d’ombre contractuelles. Nous préférons clarifier chaque notion clé dès le départ. Voici les définitions qui structurent nos relations et posent le cadre pour chaque interaction sur notre site.

Le terme « utilisateur » désigne toute personne physique ou morale accédant au site pour consulter, utiliser ou solliciter nos services, que ce soit à titre personnel ou professionnel dans le cadre de l’import-export.

Le terme « service » fait référence à l’ensemble des prestations proposées sur le site, incluant la mise en relation, l’accompagnement documentaire, le conseil logistique et le support administratif.

Le terme « contenu » désigne tout texte, information, document, visuel ou élément mis à disposition sur le site, qu’il soit produit par la société ou par les utilisateurs eux-mêmes.

Le terme « société » désigne l’entité éditrice du site, propriétaire de la plateforme, responsable de l’offre de services et garante du respect des présentes conditions générales.

Usages interdits

Certains usages du site, courants mais inacceptables, mettent en danger la sécurité ou la réputation des parties. Voici les comportements strictement interdits sur notre plateforme.

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    Il est strictement interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou contraires à l’ordre public. Toute tentative de contournement des mesures de sécurité sera poursuivie.

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    La diffusion de contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers est formellement prohibée. Les utilisateurs sont responsables des contenus qu’ils publient ou transmettent via le site.

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    L’utilisation de robots, scripts automatisés ou tout autre procédé visant à extraire massivement des données du site est interdite sans accord écrit préalable de la société.

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    L’accès non autorisé aux systèmes informatiques du site, la tentative de piratage, ou toute action visant à déstabiliser l’infrastructure technique sont proscrits et feront l’objet de poursuites.

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    Toute utilisation du site susceptible de porter préjudice à la société, à ses partenaires ou à d’autres utilisateurs entraînera des mesures correctives immédiates, incluant l’exclusion du service.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, textes, visuels, logos ou documents, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

Contenu utilisateur

Les utilisateurs peuvent publier ou transmettre du contenu sur le site dans le respect des règles et de la législation. La société se réserve un droit de modération et de suppression à tout moment, sans préavis.

Droits sur le contenu utilisateur

En publiant du contenu sur le site, l’utilisateur accorde à la société un droit d’utilisation, de reproduction et de diffusion, dans le respect de la législation en vigueur.

Données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité. Notre politique de confidentialité détaille les traitements, droits et garanties appliqués à vos informations. Consultez-la pour tout savoir sur l’utilisation de vos données.

Voir la politique de confidentialité

Résolution des litiges

En cas de différend relatif à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif. Malgré notre vigilance, elles peuvent comporter des erreurs ou omissions et ne sauraient engager la responsabilité de la société pour des décisions prises sur leur seule base.

Avertissement

Aucune information du site ne constitue une recommandation personnalisée ou un engagement contractuel. Les utilisateurs doivent toujours solliciter un avis professionnel adapté à leur situation particulière.

Responsabilité limitée

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects, pertes de profit ou interruption de service liés à l’utilisation du site. Nous recommandons de solliciter un accompagnement personnalisé avant toute prise de décision importante.

Indemnisation

L’utilisateur s’engage à indemniser la société de toute conséquence liée à une utilisation non conforme du site ou à une violation des présentes conditions, y compris en cas de réclamation ou de litige avec des tiers.

Arbitrage et litiges

En cas de différend, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les parties pourront recourir à une procédure d’arbitrage selon les règles de la chambre de commerce compétente. Les coûts de la procédure sont à la charge des parties concernées.

L’arbitrage est facultatif et ne prive pas l’utilisateur de son droit d’accès à la justice. Cette disposition vise à favoriser un règlement rapide et confidentiel des litiges éventuels, dans l’intérêt de chaque partie.

Médiation européenne

Conformément à la réglementation européenne, les utilisateurs peuvent saisir la plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR) pour tout différend lié à un service souscrit en ligne. Ce dispositif vise à faciliter un règlement amiable, rapide et accessible.

Plateforme européenne ODR

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents du ressort du siège social de notre société seront habilités, sauf dispositions impératives contraires. Cette clause s’applique à l’ensemble des services proposés.

Résiliation

La société se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au site ou à tout service, à tout moment, en cas de manquement grave ou répété aux présentes conditions, sans indemnité.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions afin de les adapter à l’évolution des services, de la législation ou des pratiques du secteur. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.

Indépendance des clauses

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, les autres dispositions demeurent applicables. Une clause équivalente sera substituée afin de préserver la cohérence contractuelle.

Accord complet

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et la société concernant l’utilisation du site et des services. Aucune condition antérieure ou parallèle n’est opposable sauf stipulation expresse.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à votre utilisation du site, notre équipe reste à votre disposition. Nous privilégions une communication claire et rapide afin de garantir la sécurité juridique de nos utilisateurs professionnels.

E-mail: content@indaravosa.world

Téléphone: +33 (0)1 42 75 47 46

Adresse: 15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France

Date d’entrée en vigueur: 26 août 2026

Version: v2.4